রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bijli game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফর্মে রাখা হয় যাতে আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে না পারি। পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের স্ন্যাপশট আলাদা সার্ভারে থাকে যেখানে শুধু পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড আমরা ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান করা যায় এবং আপনার স্ট্যাটস দেখাতে পারি।

এনক্রিপশন স্তর

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সব SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সরাসরি রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি চাইলে সব কুকি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি খেলেন ততদিন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পর আর্কাইভ হয়। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাবে যেখানে সব সংগৃহীত তথ্য থাকবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন এবং যাচাইয়ের পর কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি বা পরিবর্তনের প্রসেস শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে জানতে চান

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু লগইন OTP পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ব্যবহার হয়। আমরা আপনার নম্বর বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমরা রাখি যাতে জমা কনফার্ম করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সেই তথ্য সামলায়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার বেট রেকর্ড এবং গেম সেশন আমরা ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটস দেখাতে পারি। এর পর পুরনো ডেটা আর্কাইভ হয়ে যায় এবং সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে না।

কিছু কুকি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয়। আপনি মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং পেমেন্ট কাজ করবে না।

সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করার পর পরিচয় যাচাই করা হয় এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়। সেখানে আপনার সব সংগৃহীত তথ্য থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।